Proceedo - Privacy policy
Integritetspolicy
Personuppgifter Àr all slags information som direkt eller indirekt kan knytas till en person som Àr i livet, sÄsom e-postadress, gatuadress eller telefonnummer etc.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Personuppgifter som Proceedo kan komma att behandla om dig Àr:
- GrundlÀggande personuppgifter som namn, adress, telefonnummer, e-post och demografi
- Information om anvÀndare och webbtrafik som inloggnings-ID, anvÀndarnamn och IP adress
- Finansiell information som fakturarelaterad information
- InnehÄll som du har laddat upp eller delat, som foton, kommentarer, artiklar och videoklipp
- Statistik som visar hur anvÀndare anvÀnder vÄr programvara och konsumerar innehÄll som vi erbjuder
- Information via jobbansökningar
För de Ă€ndamĂ„l som nĂ€mns i avsnittet âVarför vi behandlar personuppgifterâ behandlar Proceedo inte kĂ€nsliga personuppgifter om dig.
Hur vi samlar in dina personuppgifter
I allmÀnhet samlar Proceedo in personuppgifter direkt frÄn dig eller andra personer som Àr kopplade till vÄr kund. Om kunden du arbetar för köper Visma-produkter eller tjÀnster via ett Visma-partnerföretag kan vi samla in information om dig frÄn partnerföretaget.
Vi anvÀnder oss ocksÄ av cookies och andra spÄrningstekniker nÀr du anvÀnder Proceedos webbplatser och nÀr du interagerar med oss per e-post, för att optimera din upplevelse av Proceedo, vÄra produkter och vÄra webbplatser.
Vi samarbetar med Microsoft Clarity och Microsoft Advertising för att fÄnga hur du anvÀnder och interagerar med vÄr webbplats genom beteendemÀtningar, vÀrmekartor och sessionÄteruppspelning. AnvÀndningsdata för webbplatsen samlas in med hjÀlp av första- och tredjepartscookies samt andra spÄrningsteknologier för att faststÀlla populariteten av produkter/tjÀnster och onlineaktivitet. Dessutom anvÀnder vi denna information för optimering av webbplatsen. För mer information om hur Microsoft samlar in och anvÀnder dina uppgifter, besök Microsofts integritetspolicy.
För mer information om hur Proceedo anvÀnder cookies, vÀnligen lÀs vÄr cookie policy.
I vissa fall kan vi ocksÄ samla in information om dig frÄn andra kÀllor. Dessa kÀllor kan vara data aggregation frÄn tredje part, Proceedos marknadsföringspartner, offentliga kÀllor eller sociala nÀtverk frÄn tredje part.
Varför vi behandlar personuppgifter
Proceedos integritetspolicy gÀller nÀr Proceedo behandlar dina personuppgifter för olika ÀndamÄl nÀr du interagerar med oss, sÄsom:
Köpa och leverera
- Hantera kundorder, avtal och betalningar
- Erbjuda tjÀnster direkt till dig, som e-learning, webinar och rapporter
- Ge erbjudanden av produkter och tjÀnster till kunder
- Skapa och hantera konton för anvÀndare av vÄra tjÀnster
Support och förbÀttring
- FörbÀttra och utveckla kvalitet, funktionalitet och anvÀndarupplevelse för vÄra produkter, tjÀnster och Proceedos webbplatser
- Erbjuda kundsupport för vÄra produkter och tjÀnster
- Driva anvÀndarforum för att utbilda och möjliggöra interaktion mellan anvÀndare och Proceedo
SĂ€kerhet
- UpptÀcka, avhjÀlpa och förhindra sÀkerhetshot och missbruk, samt utföra underhÄll och felsökning
Marknadsföring
- Hantera och skicka marknadsföringsmaterial
- Skapa intresseprofiler för att marknadsföra relevanta produkter och tjÀnster (profiling)
Rekrytering
- För att hantera rekryteringsprocesser och jobbansökningar
- UtvÀrdera inlÀmnade handlingar, genomföra intervjuer och ringa referenser
RÀttslig grund för behandling av dina personuppgifter
Proceedo behandlar personuppgifter utifrÄn flera rÀttsliga grunder.
Avtal med dig
Vi behandlar dina personuppgifter baserat pÄ ett juridiskt bindande avtal med dig, t.ex. nÀr du ansöker om ett jobb i Proceedo. Att behandla dina personuppgifter sÄsom CV, ansökan och referenser Àr nödvÀndigt för att Proceedo ska kunna hantera förfrÄgningar frÄn arbetssökande innan ett kontrakt ingÄs.
Ditt samtycke
Proceedo kan komma att behandla dina personuppgifter baserat pÄ samtycke. Du har alltid en möjlighet att ta tillbaka ditt samtycke efter att samtycket Àr lÀmnat.
BerÀttigat intresse
Proceedo har ett berÀttigat intresse nÀr vi behandlar dina personuppgifter för sÀkerhet, support och förbÀttring eller nÀr du agerar kontaktperson för en existerande eller potentiell kund. Dina personuppgifter behandlas utifrÄn ett affÀrsperspektiv pÄ ett sÀtt vi anser inte stÄr i konflikt med dina fri- och rÀttigheter som privatperson.
Vidare behandlar Proceedo dina personuppgifter baserat pĂ„ ett berĂ€ttigat intresse om du anmĂ€ler dig till ett webinar, demo, laddar ner rapporter eller annat innehĂ„ll frĂ„n vĂ„ra webbsidor, samt nĂ€r du anvĂ€nder Proceedos anvĂ€ndarforum. Det berĂ€ttigade intresset Ă€r att bistĂ„ dig med korrekt innehĂ„ll, hĂ„lla webinar, marknadsföra och administrera dina förfrĂ„gningar. LĂ€s mer om hur Proceedo behandlar dina personuppgifter för marknadsföringssyften baserat pĂ„ berĂ€ttigat intresse och dina rĂ€ttigheter nĂ€r vi behandlar dina personuppgifter för sĂ„dana syften under avsnittet âmarknadsföringâ i denna integritetspolicy.
Hur dina personuppgifter delas
Inom Visma-koncernen
Proceedo Àr en del av Visma-koncernen, som omfattar ett flertal dotterbolag. VÄr ambition Àr att erbjuda dig en exceptionell kundservice och en sammanhÀngande upplevelse. För att effektivt kunna överblicka och förstÄ interaktionerna mellan kunder och olika enheter inom Visma-gruppen, kan Proceedo komma att dela dina personuppgifter med andra bolag inom koncernen. Detta underlÀttar en mer integrerad och effektiv hantering samt bidrar till en förbÀttrad helhetsförstÄelse av vÄra kunders behov.
Utanför Visma-koncernen
Proceedo kan ocksÄ komma att dela dina personuppgifter med extern tredje part i följande sammanhang:
Proceedo anvÀndarforum (communities)
Om du gör ett inlÀgg, en kommentar eller liknande pÄ Proceedos anvÀndarforum, kan denna information lÀsas och anvÀndas av andra som har Ätkomst till dessa forum. Proceedo ansvarar inte för nÄgon av den information du lÀmnar pÄ sÄdana forum eller pÄ Proceedos webbsidor.
Webinar
Vi delar dina personuppgifter (namn, e-post och företag) med vÄr leverantör av webinar-verktyg nÀr du registrerar dig för ett av vÄra webinar pÄ vÄr webbplats. För mer information om hur Univid samlar in och anvÀnder personuppgifter i Univids integritetspolicy.
AffÀrspartners
Proceedo kan komma att dela dina personuppgifter med vÄra partners i det fall det förefaller legitimt ur ett affÀrsperspektiv och i enlighet med tillÀmplig dataskyddslagstiftning.
Myndigheter
Polismyndigheten och andra myndigheter kan begÀra tillgÄng till personuppgifter frÄn Proceedo. I dessa fall lÀmnar Proceedo över informationen endast om ett domstolsbeslut finns att göra detta.
NÀr anvÀnder Proceedo underbitrÀden?
Proceedo anvÀnder underbitrÀden för att behandla personuppgifter. Detta Àr vanligtvis leverantörer av molntjÀnster eller andra IT-leverantörer.
NÀr Proceedo anvÀnder underbitrÀden skriver Proceedo personuppgiftsbitrÀdesavtal (DPA) med dessa för att skydda din integritet.
För mer information om underbitrÀden för Proceedos produkter och tjÀnster, vÀnligen besök Visma Trust Center.
Du kan alltid begÀra en översikt och mer detaljerad information om Proceedos underbitrÀden.
Hur du kontaktar Proceedo finns lÀngst ner i detta dokument.
Hur lÀnge lagras dina personuppgifter?
Proceedo lagrar dina personuppgifter endast sÄ lÀnge som krÀvs för att uppfylla vÄra avtalsenliga skyldigheter. NÀr vi behandlar dina personuppgifter pÄ andra rÀttsliga grunder, sÄsom berÀttigat intresse, sparas informationen sÄ lÀnge den Àr nödvÀndig för att uppfylla syftet med behandlingen.
Följaktligen kan dina personuppgifter omfattas av olika lagrings-policies baserat pÄ typ av data och syftet med att samla in dem. Nedan nÄgra exempel:
Vid rekrytering kommer Proceedo att radera dina personuppgifter sÄsom CV, ansökan och andra dokument, nÀr rekryteringsprocessen Àr avslutad, vanligtvis maximalt 6 mÄnader efter sista ansökningsdatum om inte annat överenskommits med dig.
Ett annat exempel Àr kontaktinformation lagrad i marknadsföringssyfte, inklusive leads eller potentiella kunder. SÄdana personuppgifter kommer att raderas senast 24 mÄnader efter senast registrerade aktivitet.
För ytterligare information angÄende radering, vÀlkommen att kontakta Proceedo (kontaktinformation finns i sista sektionen i detta dokument).
Dina rÀttigheter
Som registrerad kan du Äberopa följande rÀttigheter i relation till Proceedos behandling av dina personuppgifter:
- RÀtt till tillgÄng. Du har rÀtt att begÀra en kopia av de personuppgifter vi behandlar (om dig).
- RÀtt till rÀttelse. Du har Àven rÀtt att begÀra att Proceedo korrigerar felaktiga personuppgifter som rör dig.
- RÀtt till radering. Du kan begÀra att Proceedo raderar uppgifter om dig.
- RÀtt till begrÀnsning (av behandling). Du kan be oss att begrÀnsa behandlingen av dina personuppgifter.
- RÀtt till dataportabilitet. Du kan be oss att förse dig eller andra med dina personuppgifter i ett strukturerat, vanligt förekommande och maskinlÀsbart format.
- RÀtt att göra invÀndningar. Du har rÀtt att invÀnda mot vÄr behandling av dina personuppgifter pÄ grundval av berÀttigat intresse eller ÀndamÄl för direkt marknadsföring. Du har ocksÄ rÀtt att invÀnda mot vÄr behandling av dina personuppgifter för att utföra uppgifter som utförs i allmÀnna intressen eller i myndighetsutövning eller utifrÄn berÀttigade intressen.
VÀnligen notera att det kan finnas vissa undantag eller begrÀnsningar till ovannÀmnda rÀttigheter som kan gÀlla beroende pÄ de specifika omstÀndigheterna i din situation. I sÄdana fall kommer vi att förse dig med detaljerad information om tillÀmpligt undantag eller begrÀnsning och hjÀlpa dig att utöva dina rÀttigheter i största möjliga utstrÀckning, i enlighet med tillÀmpliga lagar och förordningar.
â
VÀnligen anvÀnd info@proceedo.com för att inkomma med begÀran enligt denna sektion
Slutligen har du ocksÄ rÀtt att lÀmna in klagomÄl till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) gÀllande behandlingen av dina personuppgifter.
Marknadsföring och profilering
Det berÀttigade intresset
NÀr du interagerar med Proceedo t.ex. genom att besöka Proceedos webbsidor, ladda ner innehÄll, delta pÄ webbinarium och som en del i anvÀndningen av Proceedos tjÀnster, kommer Proceedo att behandla dina personuppgifter utifrÄn ett berÀttigat intresse. En av Proceedos berÀttigade intresse Àr att behandla personuppgifter för direktmarknadsföring.
Proceedo anvÀnder dina personuppgifter för att tillhandahÄlla relevant innehÄll till dig genom direkt marknadsföring pÄ sociala medieplattformar och e-post, webbsidor eller i en Proceedo tjÀnst, baserat pÄ dina preferenser. De personuppgifterna vi behandlar Àr aggregerade uppgifter om dig, sÄsom IP-adress, intressen (var du har klickat etc.), anvÀndarnamn och enhet. Detta görs t.ex. genom cookies och kallas profilering. Proceedo kommer ocksÄ att ha möjlighet att kombinera denna information med information om den kundrelation vi kan ha med ditt bolag.
Syftet med profileringen Àr att leverera anpassad marknadsföring till dig, förbÀttra din anvÀndarupplevelse av vÄra tjÀnster / webbsidor och tillhandahÄlla produkter som vÄra kunder Àr nöjda med. Proceedos tjÀnster Àr generellt anvÀnda som verktyg för arbetsrelaterade syften, och ditt beteende i dessa verktyg sÀger lite om ditt privatliv. Inga kÀnsliga uppgifter behandlas. Dina personuppgifter behandlas dÀrmed ur ett affÀrsperspektiv pÄ ett sÀtt som vi bedömer inte Àr i konflikt med dina fri- och rÀttigheter som individ.
Proceedo anvÀnder e-post som ett verktyg för att kommunicera marknadsföring, dock endast med ditt medgivande i enlighet med gÀllande marknadsföringslag (om sÄdant behövs). Om du har gett ditt medgivande kommer du alltid att ha möjligheten till opt-out som beskrivs nedan, eller nÀr du fÄr ett mejl innehÄllande marknadsmaterial.
RÀtt till opt-out för marknadskommunikation
Du har rÀtt till opt-out att ta emot marknadsföringsmaterial frÄn Proceedo och vara föremÄl för profilering. Du kan göra detta pÄ följande sÀtt:
- Genom att följa instruktioner för opt-out i marknadskommunikationen
- Kontakta oss via e-post pÄ info@proceedo.com
Du kan ocksÄ alltid opt-in/out cookies pÄ Proceedos webbsida genom vÄr cookie-banner eller pÄ sidan cookie-settings.
Notera att Àven om du vÀljer opt-out för att ta emot marknadsföringsmaterial, kan du fortfarande fÄ administrativ information frÄn Proceedo, sÄsom orderbekrÀftelser och notifieringar nödvÀndiga för att hantera ditt konto pÄ den tjÀnst Proceedo erbjuder vÄra kunder.
Ăndringar
Vi uppmuntrar att du granskar Proceedos integritetspolicy regelbundet. Om Proceedo gör betydande Àndringar till denna policy som vÀsentligt förÀndrar vÄr praxis kring integritet kan vi ocksÄ meddela dig pÄ annat sÀtt, som att skicka e-post eller lÀgga upp ett meddelande pÄ vÄr webbplats innan Àndringarna trÀder i kraft.
Senast uppdaterad: 2024-05-28.
â
Kontakta oss
Visma Proceedo AB
VÀstra JÀrnvÀgsgatan 7
111 64 Stockholm
info@proceedo.com
Vi uppskattar din Äsikt. Om du har kommentarer eller frÄgor om vÄr integritetspolicy, andra frÄgor om integritet eller angÄende en möjlig personuppgiftsincident, vÀnligen skicka dessa till info@proceedo.com.
Vi hanterar frÄgor och klagomÄl konfidentiellt. VÄr representant kommer att kontakta dig för att hantera eventuella frÄgor eller problem samt för att beskriva alternativen som finns för att lösa dessa. Vi strÀvar efter att klagomÄl och frÄgor blir lösta pÄ ett korrekt och lÀmpligt sÀtt.