Loggar du in med användarnamn och lösenord kan du använda länken för lösenordsåterställning på Proceedos inloggningssida. Kontrollera att du angett rätt e-postadress och titta i skräpposten om mejlet inte kommer. Använder din organisation SSO gäller inte den återställningslänken; kontakta då er interna support eller IT-avdelning. Be dem också om hjälp om återställningen inte fungerar, det nya lösenordet inte fungerar eller du är osäker på hur du loggar in. Hittar du inte kontaktuppgifterna, fråga din chef eller en kollega.

Be din organisations Proceedo-administratör eller interna support om ett konto eller rätt behörighet. Beskriv vad du behöver kunna beställa och för vilken verksamhet. Vet du inte vem du ska kontakta, fråga din IT-avdelning, chef eller en kollega.

Leta efter kontaktuppgifter på startsidan i Proceedo eller på organisationens intranät. Om du inte kan logga in eller inte hittar uppgifterna, fråga din chef, en kollega eller IT-avdelningen vem som ansvarar för Proceedo hos er och hur du når personen.

Sök på varans namn eller beskrivning i Proceedo och kontrollera att den omfattas av organisationens avtal. Hittar du inte varan, kontakta er interna support eller systemansvariga med produktnamn och eventuellt artikelnummer.

Kontakta din organisations interna support eller systemansvariga för hjälp med beställningen. Kontaktuppgifter kan finnas på startsidan i Proceedo eller på intranätet. Hittar du dem inte, fråga din IT-avdelning, chef eller en kollega.

Kontakta din organisations interna support eller systemansvariga om du behöver avbryta en order, rätta en leveransadress eller få hjälp med en avvisad beställning. Beskriv vad som blivit fel och vilken ändring du behöver.

Kontakta din organisations Proceedo-administratör eller interna support om du har leveranskvitterat fel beställning eller om inleveransens status eller belopp blivit fel. Beskriv vilken beställning eller rekvisition det gäller och vilka ändringar du har gjort.

Kontrollera fakturan mot beställningen och det som har levererats. Kontakta leverantören om uppgifterna är fel och ta hjälp av din ekonomiavdelning om leveransen saknas eller förfallodatumet behöver diskuteras. Följ organisationens rutiner för godkännande och betalning. Behöver du hitta betalstatus i Proceedo, be er interna support om vägledning.

Kontakta din organisations interna support eller Proceedo-administratör. Beskriv vad som inte fungerar, vilket felmeddelande du får och vilken enhet och webbläsare du använder.

Kontakta din organisations Proceedo-administratör om du behöver byta attestant eller ändra hur dina attestuppgifter hanteras. Beskriv om det gäller en permanent ändring, frånvaro eller aviseringar, så att administratören kan kontrollera vad som gäller hos er.

Fråga din organisations interna support eller Proceedo-administratör vilken utbildning och vilka guider som gäller för ditt arbete i Proceedo.

Kontakta din organisations interna support eller Proceedo-administratör om namn, e-postadress eller andra kontaktuppgifter behöver ändras.