Choose language

E-handel sparer både tid og penger for Orust kommune

Vellykket implementering av e-handel i en liten kommune
Orust kommune_logotype_Blå_gul_CMYK

Orusts satsing på e-handel var en velbegrunnet beslutning

En ekstern revisjon og en gevinstanalyse ville vise at det var potensiale for gevinst - både i form av sparte penger og spart arbeidstid og økt kontraktsoppfyllelse, selv for en kommune med 15 000 innbyggere, inkludert 1300 kommunalt ansatte.

Vanskeligheter med å følge opp innkjøp, kontering på feil kostnadssteder og kjøp utenfor kontrakt - det var tydelig at kommunens rutiner og prosesser i innkjøpsprosessen, hele veien fra bestilling til betaling, måtte gjennomgås og at det var behov for en endring.

For bedre kontroll og overvåking

- Budsjettet var under kontroll. Hvor mye penger som ble brukt og hvor mye penger som ble til overs, var under kontroll. Men hvor pengene ble brukt, var det ikke like god kontroll på. Innkjøpene ble ikke alltid regnskapsført korrekt, og det var ikke god nok kontroll på om innkjøpene ble gjort fra avtalte leverandører. Vi hadde heller ikke god nok kontroll på om vi fikk de prisene og rabattene som var avtalt, til tross for at det fantes etablerte rutiner, sier Gabriella Glimstedt, innkjøpssjef i Orust kommune.

En ekstern revisjon utført av Ernst & Young ville også vist det samme resultatet. Kommunen hadde riktignok policydokumenter og rutiner, men de ble ikke fulgt fullt ut.

se_pr-orust-kommunal-handel-integrasjon-1440x960

Nytteanalyse: Når er det berettiget å innføre et e-handelssystem?

Med en intern analyse og en ekstern revisjon i ryggen var det grunnlag for å gå videre med arbeidet. Men hvor mye kan en liten kommune med en innkjøpsenhet bestående av tre personer forventes å investere? Orust kommune gjennomførte en ekstern analyse for å finne ut hvordan andre kommuner hadde håndtert problemstillingen.

- Et eller annet sted går det en grense for hvor liten man er kontra hvor mye man skal kontrollere ting. For det har alltid en kostnad. Så vi måtte finne ut om det faktisk var noe å spare, eller om mer kontroll bare ville føre til at kostnadene ble flyttet. Derfor så vi på kommuner av vår størrelse og fant ut hvordan de håndterte problemet, og hvilke resultater de oppnådde", sier Gabriella.

Vi overvåker alltid verden rundt oss

Og den eksterne overvåkingen viste positive resultater. Med dette i bakhodet, anbefalinger fra både Myndigheten för digital förvaltning (DIGG) og Sveriges Kommuner och Landsting (SKR) om å komme i gang med e-handel, og regjeringens innsats for å digitalisere offentlig sektor, var det eneste spørsmålet som gjensto, om det også var en fordel for Orust. Det fikk de svar på gjennom en gevinstanalyse.

- "Vi gjennomførte en gevinstanalyse som viste at vi ville oppnå årlige besparelser på minst 1,5 millioner svenske kroner. Så i 2020 startet vi implementeringsprosjektet, og til det engasjerte vi en ekstern prosjektleder med god innsikt i Proceedo, sier Gabriella.

Innkjøp under kontrakt med strenge kontroller

Tidligere var det vanskelig for de som jobbet i kommunen å vite om de fikk riktig pris på varene de bestilte, og om en bestilt vare faktisk var kontraktsfestet. Når barnehagepersonalet i dag bestiller gjennom Proceedo, vet de at de alltid bestiller fra avtalte leverandører, og de får økt hjelp til å bokføre kostnadene.

Disse rutinene har gjort Orust i stand til å rydde opp i feilallokeringer og avvikende kostnader, og har gitt dem større mulighet til å sikre at avtalene følges også på produktnivå. Bare i løpet av det første året har de klart å justere 800 000 kroner fra bransjene, og det forventes flere besparelser.

- Noen av de største besparelsene ligger i spart arbeidstid, og mye av dette handler om at prosessene må etableres i organisasjonen. Alle vet at de bestiller i Proceedo, og de har fått opplæring i hvordan systemet fungerer. Men så handler det også om å planlegge innkjøpene. Hvis man er reaktiv i innkjøpene sine, blir det ikke så mye tidsbesparelser, men hvis man, som en av våre barnehager, klarer å planlegge for et helt semester - da snakker vi tidsbesparelser! I tillegg vil det i år være vanskelig å sammenligne forbruket direkte med året før. I fjor hadde vi en pandemi, i år har vi inflasjon, noe som betyr at maten er dyrere, drivstoffet er dyrere og prisene på forbruksvarer har skutt i været. Så rene profittkalkyler er vanskelig å gjøre for tiden, sier Gabriella.

Gabriella fremhever kontroll som en av de største fordelene med Proceedo. De har enkel tilgang til kontrakter, produkter og tjenester, og de har også fått mye bedre oversikt over hvordan det ser ut i ulike deler av organisasjonen. Sammen med Key Account Manager planlegger de å fortsette å utvikle arbeidet med Proceedo for å finne effektiviseringer og besparelser.

Integrasjon med Göteborg City forbedrer e-handelen

Proceedo skaper forutsetninger for at flere organisasjoner kan samarbeide med hverandre uten å dele samme oppsett. For Orust betyr dette at samarbeidsavtalen de har med Gøteborg kommune, kan integreres med Proceedo. Gøteborg som avtaleeier kan dermed dele sine avtaler med Orust via Proceedo, noe som betyr at hvis Gøteborg aktiverer en ny avtale i sin Proceedo, kan Orust også aktivere avtalen fra sin side og bestille fra den.

De har også tilgang til miljømerkene som Gøteborg kommune bruker på sine produkter. Hvis et produkt i Göteborgs sortiment er KRAV-merket, Fairtrade-sertifisert og merket med det svenske seglet, er det det også i Orusts sortiment, noe Gabriella mener forenkler innkjøpernes muligheter til å gjøre bærekraftige innkjøp.

- Ja, vi får god hjelp fra Göteborg kommune. Vi har ikke nok ressurser selv til å fokusere på denne typen spørsmål, men vi får mye hjelp fra Gøteborg, som har en stor enhet som jobber med bærekraftspørsmål. I Proceedo kan vi da se hvilke krav som stilles og filtrere på disse, sier Gabriella.

Hva ble resultatet av samarbeidet med Proceedo?

Reduserte kostnader

Få mer avkastning på investeringen med god praksis og en gjennomtenkt innkjøpsprosess

Økt avtalelojalitet

Effekten av at hele organisasjonen kjøper riktig produkt på riktig kontrakt

Mer effektive prosesser

Sikrer kontraktsmessige innkjøpsbetingelser og økte muligheter for styring og e-fakturering